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Olos Text

Explota el potencial de la comunicación de texto y garantiza un servicio rápido a tus clientes y prospectos, utilizando humanos o bots, con total integración con diferentes medios como WhatsApp, Messenger, SMS, entre otros.

¿Por qué

contratar?

Explora medios de comunicación
alternativos a la voz.

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Aumenta la posibilidad
de éxito de la operación.

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Permite soluciones de autoservicio.

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Capacita al agente para dar respuestas más precisas.

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Integración fluida con diferentes canales de comunicación.

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Olos Text

funcionando como Olos Text Chatbot

Principales ventajas

  • Promueve un servicio rápido;
  • Permite el servicio 24 horas;
  • Gestión especializada de textos;
  • Supervisión centralizada del funcionamiento digital y humano;
  • Aumenta el flujo de llamadas atendidas;
  • Mejora de la calidad del servicio y de la satisfacción del cliente;
  • Reduce los costes de funcionamiento.

Olos Text

trabajando en
operaciones con humanos

Principales ventajas

  • Gestión especializada de textos;
  • Supervisión centralizada del funcionamiento digital y humano;
  • Uso de la IA para agilidad y precisión en la interacción;
  • Uso de un bot inteligente para garantizar la comunicación con el cliente;
  • Transcripción de audio a texto;
  • Asistente de contacto basado en IA;
  • Integración eficaz con sistemas CRM de terceros;
  • API destinada a proteger los datos de los clientes;
  • Control de palabras prohibidas para enviar y recibir;
  • Personalización de frases hechas por el agente.

Olos y Meta juntos

  • Creación de WABAs, números y plantillas;
  • Gestión centralizada de números y plantillas;
  • Alertas para evitar restricciones;
  • Algoritmo propio de envío de mensajes para reducir el riesgo de cancelaciones;
  • Bot WAY integrado para maximizar las interacciones de servicio;
  • Uso de la voz integrada para establecer permisos para el servicio WSP;
  • Clasificación de los WABA.

Segmentos a los que

servimos

Finanzas
Negocia incluso fuera del horario de oficina a través del medio de texto que prefiera tu cliente.
Negocia incluso fuera del horario de oficina a través del medio de texto que prefiera tu cliente.
Salud
Utiliza el texto a través de Olos como forma crucial de interactuar con tu cliente, tanto si utilizas un operador humano como si no.
Utiliza el texto a través de Olos como forma crucial de interactuar con tu cliente, tanto si utilizas un operador humano como si no.
Ventas
Establece y consolida las comunicaciones de texto como pilar de interacción y negociación con tus clientes a través de Olos.
Establece y consolida las comunicaciones de texto como pilar de interacción y negociación con tus clientes a través de Olos.
Telecomunicaciones
Explora la comunicación por SMS, WhatsApp u otros medios de texto a través de Olos, concentrando información y posibilidades.
Explora la comunicación por SMS, WhatsApp u otros medios de texto a través de Olos, concentrando información y posibilidades.
Servicios
Utiliza el texto combinado con Olos Channel para crear autoservicios en texto o recorridos omnicanal.
Utiliza el texto combinado con Olos Channel para crear autoservicios en texto o recorridos omnicanal.
Entretenimiento
En Olos se utilizan mucho las comunicaciones de texto a través de bots o humanos, combinadas con interacciones de voz a través del Canal Olos.
En Olos se utilizan mucho las comunicaciones de texto a través de bots o humanos, combinadas con interacciones de voz a través del Canal Olos.
Contact Center
Aumenta las posibilidades de las interacciones y los recorridos de atención al cliente concentrando las comunicaciones de texto en Olos.
Aumenta las posibilidades de las interacciones y los recorridos de atención al cliente concentrando las comunicaciones de texto en Olos.
Cobranza
Llega a acuerdos, aclara dudas, negocia términos por texto. Ya sea mediante Bot u optimizando el servicio humano, Olos aumenta las posibilidades de interacción.
Llega a acuerdos, aclara dudas, negocia términos por texto. Ya sea mediante Bot u optimizando el servicio humano, Olos aumenta las posibilidades de interacción.
SAC
Explora el mundo de la comunicación de texto, ya sea SMS, WhatsApp o cualquier otro medio de forma optimizada y potente.
Explora el mundo de la comunicación de texto, ya sea SMS, WhatsApp o cualquier otro medio de forma optimizada y potente.
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