A Olos

Mucho más allá de la tecnología. Construimos conexiones que transforman las empresas.

Durante más de una década desarrollando tecnología para unir empresas y personas a través de experiencias extraordinarias, inteligentes y orientadas a resultados, independientemente del canal de interacción con el cliente.

Persona con auriculares frente a la computadora
Nuestra historia

Aquí nace la historia

Olos nació de la experiencia práctica de quienes conocieron de primera mano los desafíos de las operaciones de servicio, facturación, ventas y relación con el cliente.

Desde entonces, hemos evolucionado para integrar voz, mensajería, canales digitales e inteligencia artificial en una única experiencia.

Hoy ayudamos a empresas de diferentes segmentos a construir viajes más inteligentes, eficientes y humanos.

+15 años en el mercado
+10 países con presencia de Olos
+50mil usuarios
180 empresas/clientes
Nuestra forma de pensar

Lo que creemos

La tecnología es el medio, no el fin

La innovación contribuye a nuevas realidades resolviendo problemas conocidos y desconocidos

Los grandes resultados provienen de relaciones y trabajo duraderos

La experiencia del cliente es el resultado del trabajo conjunto de personas, procesos y tecnología

Inteligencia Operacional siempre. Inteligencia artificial siempre que sea posible.

Nuestra evolución

¿Cómo surge la innovación?

2010
Aparece el Proyecto
2012
Primeros clientes en Olos v2
2014
Olos v4 y la revolución de la digitalización
2016
Olos VM5 con presencia omnicanal e internacional
2018
Infraestructura Olos Cloud segura y escalable
2020
Viajes más avanzados con Olos JourneyX
2022
Comunicación de texto mejorada de Olos Text
2024
Análisis de voz con Olos Analytics
2026
Inteligencia artificial aplicada

Onde atuamos?

Olos se encuentra en plena expansión internacional, con operaciones en Sudamérica, Centroamérica, Norteamérica y Europa. Nuestro compromiso es ofrecer soluciones innovadoras y de alta calidad, adaptadas a las necesidades regionales, fortaleciendo nuestra posición global en el mercado.

Habla con el equipo de Olos
Mapa de los países donde Olos está presente
Equipo Olos uniendo las manos
Quien hace Olos

Vamos mucho más allá del software. Construimos relaciones de confianza.

Sí, somos técnicos, desarrolladores, especialistas, diseñadores, consultores. Pero juntos somos amantes de las posibilidades, de resolver situaciones difíciles, de aportar nuevos rumbos.

“Nuestra tecnología nace de la colaboración.”
Premios

Estamos premiados a nivel nacional e internacionalmente

Olos es sinónimo de innovación y excelencia en el mercado tecnológico. Nuestra trayectoria está marcada por más de veinte premios recibidos, tanto en Brasil como en el exterior, que atestiguan la calidad y eficacia de nuestras soluciones. Estos reconocimientos son el resultado de nuestro compromiso constante con la innovación, la satisfacción del cliente y la entrega de resultados excepcionales.

Trofeos recibidos por Olos
Acciones sociales

Causas que apoyamos

Cotic es una entidad que alberga a niños y adolescentes de 0 a 18 años, con necesidades especiales como enfermedades mentales leves, moderadas y profundas, deformidades físicas severas, entre otras.

Conhecer

El Instituto PIVI – Proyecto Incentivo a la Vida atiende a niños y jóvenes necesitados, de cero a 18 años. Llegan por la mañana y se van a casa al final del día. Reciben alimentación y apoyo escolar. Eles estão sem site no momento.

Conhecer

Fazenda da Esperança es una comunidad terapéutica que actúa desde 1983 en el proceso de recuperación de personas con adicciones, principalmente al alcohol y a las drogas. Una de las diferencias de la entidad es que acoge a mujeres embarazadas y madres con niños pequeños. Ayudamos a la unidad Macaé/RJ.

Conhecer

Atiende a niños desfavorecidos, principalmente por causas históricas y socioculturales, que acuden a escuelas privadas desde la primera infancia, para que tengan más posibilidades de seguir sus estudios y desarrollarse.

Conhecer
Trabajar en Olos

Tu próximo gran proyecto puede comenzar aquí

Siempre estamos buscando nuevos talentos que quieran ser parte de nuestro viaje innovador. Si te apasiona la tecnología, tienes espíritu creativo y estás listo para asumir desafíos transformadores, te queremos en nuestro equipo.

Ofrecemos un entorno dinámico, oportunidades de crecimiento y la posibilidad de impactar positivamente la forma en que las empresas se comunican. ¡Envíanos tu CV y ven a marcar la diferencia con Olos!

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¿Listo para transformar tus resultados?

Habla con nuestros expertos y descubre la mejor estrategia para tu operación.

+50 mil personas
acceden a Olos cada día, en Brasil y en el mundo

Paulo Godoy

CEO y Founder

Chief Executive Officer

Sobre Paulo Godoy:

Más de 44 años de experiencia en el sector tecnológico de las telecomunicaciones, atención al cliente, desarrollo de productos de hardware y software, con especial atención al desarrollo de productos y servicios.

Desde 1993 es responsable de una serie de iniciativas empresariales innovadoras, de la especificación y el desarrollo de productos y soluciones de comunicaciones unificadas. Olos es el resultado del aprendizaje, los errores y los éxitos a lo largo del camino.

Alessandro
Damasio

CRO

Chief Revenue Officer

Sobre Alessandro Damasio:

Más de 30 años de experiencia en el sector de los Contact Center en Formación de Ventas, Marketing, Ventas y Éxito de Clientes.

Líder de diferentes equipos a lo largo del tiempo, responsable de generar y mantener varios acuerdos en los mercados brasileño y LATAM, principalmente en Ventas.

MBA con especialización en Marketing por la ESPM, Ingeniería Eléctrica por la FEI, y comunicación en inglés, español, francés e italiano.

Eduardo
Chinellato

CTO & Co-founder
Chief Technology Officer

Sobre Eduardo Chinellato:

Más de 25 años de experiencia en infraestructuras informáticas, con énfasis en telecomunicaciones, soporte y desarrollo de software para soluciones de comunicaciones unificadas.

Líder de desarrollo de productos y software.

Ingeniería Eléctrica – USJT Diploma de Postgrado en Tecnología de Construcción de Software – Senac

Edson Thomaz

COO

Chief Operating Officer

Sobre Edson Thomaz:

Más de 25 años de experiencia en el sector de los Contact Center en Servicios Profesionales (Entrega y Ventas), Preventa y Desarrollo.

Líder de los equipos de Servicios Profesionales, Nube/TI, Gobernanza/Riesgo/Compliance y Equipos de Implantación.

Graduado en Ingeniería de Software por la UNIP, con habilidades comunicativas en inglés y español.

Fabio Toledo

CCO
Chief Consulting Officer

Sobre Fabio:

Con más de 30 años de experiencia, Fábio ha construido una trayectoria marcada por una visión estratégica y liderazgo en operaciones de cobro y relaciones con clientes. Reconocido por su enfoque en los resultados y su capacidad para innovar conectando tecnología, automatización e inteligencia de datos con desafíos reales del mercado, fue uno de los pioneros en el uso de herramientas y canales digitales en el proceso de recuperación de créditos. Ahora, está dedicado a impulsar la evolución del sector mediante la aplicación de la Inteligencia Artificial Generativa.

Fernanda Góes

CSO

Chief Sales Officer

Sobre Fernanda Góes:

Más de 15 años de experiencia en el sector de los centros de contacto, centrada en nuevos negocios, relaciones y expansión territorial.

Liderazgo humanizado centrado en los resultados. Comprometida con el empoderamiento femenino.

Es licenciada en Comunicación por el Anhembi Morumbi y tiene un MBA en Liderazgo Estratégico por la FGV.

Marcio Cezar

CFO

Chief Financial Officer

Sobre Marcio Cezar:

33 años de experiencia en empresas de los sectores de tecnología y siderurgia, con actuación en Business Intelligence, Control de Costos, Planificación Estratégica, Gobierno Corporativo y Sales & Operations Planning (S&OP). Trayectoria comprobada en la integración entre ventas, operaciones y estrategia corporativa, además del liderazgo de las áreas de Finanzas, Recursos Humanos y Compras, impulsando el crecimiento sostenible, la excelencia operacional y la generación de valor.

Formación en Administración de Empresas por Mackenzie, MBA en Marketing por ESPM, Certificación en S&OP por APICS y WS T1 – Advanced Management and Leadership por WCES | World Customer Economic Science.

Nicholas
Serrano

CDAO

Chief Digital & AI Officer

Sobre Nicholas Serrano:

Emprendedor, ha desarrollado 3 startups y tiene más de 25 años de experiencia en Servicios Profesionales Digitales y Tecnológicos, profesor de IoT e IA.

Líder de desarrollo de productos y software.

MBA en Gestión Global por la Manchester Business School, Máster en Diseño e Inteligencia Digital por la PUC-SP, Economista/Ingeniero por la USP.

Sergio
Eisenberg

CSSO - Chief Support and Sustainability Officer

Sobre Sergio Eisenberg:

Ejecutivo con sólida experiencia en Contact Center, con más de 20 años de experiencia en gestión estratégica de operaciones, incluyendo Atención al Cliente, Cobros, Ventas, Defensor del Cliente, Servicio Digital, Back Office y Comercial.

Dirigió equipos multidisciplinares en operaciones, áreas de apoyo, soporte tecnológico y ventas, destacando por su enfoque en el desarrollo de las personas, la definición de estrategias operativas y la consecución sistemática de resultados.

Formación Académica: Administración de Empresas y Gestión de Recursos Humanos – UNIP Executive MBA en Dirección de Empresas – IBMEC

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