La evolución de la atención automatizada ha llegado. Olvídese de los IVRs rígidos y de los bots de voz genéricos. Conozca ADA, la nueva generación de agentes digitales de voz de Olos que digitaliza interacciones a escala con naturalidad, contexto y gobernanza, transformando conversaciones en resultados operativos reales.
Mucho más que un bot aislado, ADA es una solución conversacional robusta que utiliza IA generativa, reconocimiento y síntesis de voz integrados con Grandes Modelos de Lenguaje (LLMs) para comprender la verdadera intención de quien habla y conducir diálogos fluidos con objetivos de negocio claros. Esta tecnología demuestra su valor en la práctica, operando bajo una rigurosa capa de gobernanza corporativa para control, monitoreo y evolución continua en producción mediante las herramientas de nuestro ecosistema.
Entorno completo Low-Code para la creación y diseño de flujos inteligentes.
Monitoreo continuo en tiempo real de cada interacción.
Evaluación analítica detallada para ajustes y evolución continua del agente de IA.
Mayor productividad operativa.
Optimización del tiempo de llamada.
Reducción de costos operativos.
Diálogo flexible y natural.
Operación disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Mayor fluidez en el contacto con el cliente.
Mayor engagement que los bots tradicionales.
Incremento de larentabilidad.
Reducción de errores de registro y tabulación.
Automatización de los procesos de atención.
Mayor satisfacción del cliente.
Control de calidad garantizado.
Aumento de la productividad de los agentes.
Funcionamiento 24/7.
Reducción de los errores de registro.
Optimización del tiempo de la llamada.
Fácil atención al cliente.
Automatización de los procesos de atención al cliente.
Costes de funcionamiento reducidos.
Procesos personalizados.
Mayor satisfacción del cliente.
Normalización del diálogo.
Aumento de la rentabilidad.
Control de calidad garantizado.
Dentro del ecosistema de voz, Locator es la versión especializada de ADA para localización de contactos y soporte operativo humano.
Utilizando una jornada impulsada por IA, Locator se nutre de información previa para interactuar con la persona correcta (CPC – Contacto con la Persona Correcta), filtra llamadas improductivas o buzones de voz y activa comunicación vía WhatsApp para entregar contactos calificados a los agentes humanos, transformando llamadas perdidas en oportunidades reales de negocio.
