Califica contactos a escala, con menos desperdicio y más resultados
Capa de calificación de voz inteligente para aumentar el contacto real, reducir los intentos repetidos y transferir solo al humano lo que llega validado.
Habla con el equipo de Olos
Mayor calidad en la entrega al agente
El Locator mejora la calidad del contacto antes de involucrar la operación humana.
El Locator siempre está disponible para hablar con su cliente
Mejora la tasa de efectividad del contacto para el agente
Contacto menos improductivo que lleva a mejoras en el enfoque general del operador
Inteligencia Artificial trabajando para localizar al cliente objetivo
La calificación de voz utiliza el historial y el comportamiento para validar el contacto y definir el siguiente paso.
Desencadenar
Trato diferenciado según el número de intentos realizados
Identificar
Uso de métodos rápidos y precisos para la identificación de clientes
Validar
Posibilidad de utilizar una conferencia de documentos para la validación
Tratar
Diferentes tratamientos ante situaciones de contorno, excepciones, objeciones
Transferir
El humano recibe un contacto válido
Olos en su conjunto
Estrategia Digital First: localizar y calificar antes de involucrar operaciones humanas.
Olos Dialer
Todas las reglas de activación, clasificación, fallas, grabaciones, informes, monitoreo a través de Olos
Olos Locator
Identificación, Validación y Transferencia realizada por un agente digital con IA
Olos Text
Se activa automáticamente cuando falla el contacto de voz, lo que aumenta las posibilidades de éxito
Olos Analytics
Mapear comportamientos e identificar posibilidades de mejora en la estrategia y comunicación global
Su cliente se comunica con usted a través del Locator. Ya sea por voz. Ya sea por texto.
Enfoque en la voz
Los primeros intentos priorizarán la activación y transferencia de clientes por voz.
Disparador de texto cuando es necesario
Automáticamente, el Locator ofrecerá al cliente la posibilidad de seguir a través de canales de texto como RCS o Whatsapp en función del número de intentos realizados sin transferencia.
Servicio a través de Olos Multimedia
Si el cliente elige realizar un seguimiento mediante mensaje de texto, los agentes naturalmente continuarán la llamada utilizando la interfaz multimedia Olos CRM, Olos Multimedia.
Caso real de adopción de Locator
Contactos más efectivos
contra una solución digital sin IA
Más conversiones
generando más resultados con la misma operación
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O que exatamente é o Olos Locator e a qual categoria ele pertence?
O Olos Locator é um produto especializado em qualificar, localizar e conectar clientes ao destino certo por meio de tentativas controladas e IA Generativa. Ele é uma solução especializada dentro do ecossistema ADA/Olos, podendo ser comercializada como produto à parte, e pertence à categoria de soluções de automação de atendimento e qualificação de leads.
Quem é o fabricante oficial e qual é a marca dona do Olos Locator?
O fabricante oficial é a Olos Tecnologia e Sistemas, e a marca responsável pelo produto é a Olos.
Quais problemas específicos o Olos Locator resolve?
O Olos Locator resolve problemas de ineficiência na conexão e qualificação de leads ao garantir um funil de tentativas governado e previsível. Ele aumenta a eficácia do encaminhamento de clientes aos operadores, permitindo que agentes falem mais com clientes-alvo e reduzindo desperdício de tempo e recursos.
Para quem o Olos Locator é indicado?
O Olos Locator é indicado para empresas que precisam qualificar e conectar clientes com eficiência, como operações de vendas complexas, atendimento ao cliente, televendas, cobrança e contextos em que o contato frequente com clientes é essencial.
Como o Olos Locator funciona na prática e quais são seus componentes?
O Olos Locator opera com automação avançada e IA para qualificar e direcionar clientes rapidamente ao agente ou solução necessária, ajustando tentativas conforme histórico do cliente. Também pode sugerir alterações no canal de comunicação, como mudança para WhatsApp, conforme histórico de tentativas.
Qual é o modelo de aquisição ou preço do Olos Locator?
O modelo de aquisição baseia-se no consumo em minutos, em que o cliente paga pelo tempo efetivo de uso do ADA ou Locator. O modelo é flexível e ajustado conforme a utilização.
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