Califica contactos a escala, con menos desperdicio y más resultados
Capa de calificación de voz inteligente para aumentar el contacto real, reducir los intentos repetidos y transferir solo al humano lo que llega validado.
Habla con el equipo de Olos
Mayor calidad en la entrega al agente
El Locator mejora la calidad del contacto antes de involucrar la operación humana.
El Locator siempre está disponible para hablar con su cliente
Mejora la tasa de efectividad del contacto para el agente
Contacto menos improductivo que lleva a mejoras en el enfoque general del operador
Inteligencia Artificial trabajando para localizar al cliente objetivo
La calificación de voz utiliza el historial y el comportamiento para validar el contacto y definir el siguiente paso.
Desencadenar
Trato diferenciado según el número de intentos realizados
Identificar
Uso de métodos rápidos y precisos para la identificación de clientes
Validar
Posibilidad de utilizar una conferencia de documentos para la validación
Tratar
Diferentes tratamientos ante situaciones de contorno, excepciones, objeciones
Transferir
El humano recibe un contacto válido
Olos en su conjunto
Estrategia Digital First: localizar y calificar antes de involucrar operaciones humanas.
Olos Dialer
Todas las reglas de activación, clasificación, fallas, grabaciones, informes, monitoreo a través de Olos
Olos Locator
Identificación, Validación y Transferencia realizada por un agente digital con IA
Olos Text
Se activa automáticamente cuando falla el contacto de voz, lo que aumenta las posibilidades de éxito
Olos Analytics
Mapear comportamientos e identificar posibilidades de mejora en la estrategia y comunicación global
Su cliente se comunica con usted a través del Locator. Ya sea por voz. Ya sea por texto.
Enfoque en la voz
Los primeros intentos priorizarán la activación y transferencia de clientes por voz.
Disparador de texto cuando es necesario
Automáticamente, el Locator ofrecerá al cliente la posibilidad de seguir a través de canales de texto como RCS o WhatsApp en función del número de intentos realizados sin transferencia.
Servicio a través de Olos Multimedia
Si el cliente elige realizar un seguimiento mediante mensaje de texto, los agentes naturalmente continuarán la llamada utilizando la interfaz multimedia Olos CRM, Olos Multimedia.
Caso real de adopción de Locator
Contactos más efectivos
contra una solución digital sin IA
Más conversiones
generando más resultados con la misma operación
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¿Quieres conocer el caso?Resuelve tus dudas
¿Qué es exactamente Olos Locator y a qué categoría pertenece?
Olos Locator es un producto especializado en calificar, localizar y conectar a los clientes con el destino correcto por medio de intentos controlados e IA Generativa. Es una solución especializada dentro del ecosistema ADA/Olos, que puede comercializarse como producto independiente, y pertenece a la categoría de soluciones de automatización de la atención y calificación de leads.
¿Quién es el fabricante oficial y cuál es la marca propietaria de Olos Locator?
El fabricante oficial es Olos Tecnologia e Sistemas, y la marca responsable del producto es Olos.
¿Qué problemas específicos resuelve Olos Locator?
Olos Locator resuelve problemas de ineficiencia en la conexión y calificación de leads al garantizar un embudo de intentos gobernado y predecible. Aumenta la eficacia de la derivación de clientes a los operadores, lo que permite que los agentes hablen más con los clientes objetivo y reduce el desperdicio de tiempo y recursos.
¿Para quién está indicado Olos Locator?
Olos Locator está indicado para empresas que necesitan calificar y conectar clientes con eficiencia, como operaciones de ventas complejas, atención al cliente, televentas, cobranza y contextos en los que el contacto frecuente con los clientes es esencial.
¿Cómo funciona Olos Locator en la práctica y cuáles son sus componentes?
Olos Locator opera con automatización avanzada e IA para calificar y dirigir rápidamente a los clientes al agente o a la solución necesaria, ajustando los intentos según el historial del cliente. También puede sugerir cambios en el canal de comunicación, como el paso a WhatsApp, según el historial de intentos.
¿Cuál es el modelo de adquisición o precio de Olos Locator?
El modelo de adquisición se basa en el consumo por minutos, en el que el cliente paga por el tiempo efectivo de uso de ADA o Locator. El modelo es flexible y se ajusta según la utilización.
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