Ten una solución IVR exclusiva y promueve una atención al cliente práctica, personalizada y excelente.
Reduce los tiempos
de llamada y espera.
Garantiza el uso práctico
de los recursos.
Mejora la productividad
de los empleados.
La herramienta puede personalizarse
para acciones específicas.
Permite la integración con
la tecnología omnicanal.
Ofrece funciones de
autoservicio para aumentar
la satisfacción del cliente.
El IVR Inbound de Olos permite automatizar el contacto con el cliente y resolver la solicitud o transferirla a un agente.
El reconocimiento de voz de la URA Digital de Olos permite que los clientes interactúen con la tecnología mediante comandos de voz, sin necesidad de usar el teclado del teléfono.
El IVR Outbound de Olos realiza llamadas directamente al cliente y fomenta la creación proactiva de relaciones en operaciones de cobranza, ofertas de productos y acciones promocionales.
Es el modelo tradicional de IVR que utiliza opciones seleccionables con el teclado, pero con indicaciones de voz humana para ofrecer un servicio electrónico más humanizado y menos robótico.
